นโยบายความเป็นส่วนตัว Fullslot ปกป้องข้อมูลสมาชิก

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำโดย Fullslot ("บริษัท" หรือ "เรา") เพื่ออธิบายให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ fullslot.im ("ท่าน") ทราบถึงวิธีการที่เราจัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดภายใต้แบรนด์ Fullslot การที่ท่านสมัครสมาชิกหรือใช้งานบริการของเรา ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หาก Fullslot มีการปรับปรุงนโยบาย เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลหรือประกาศบนเว็บไซต์

2. ประเภทข้อมูลที่ Fullslot เก็บรวบรวม

Fullslot เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ดังนี้

• ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เบอร์โทรศัพท์ อีเมล ชื่อบัญชีธนาคาร และรูปถ่ายบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และข้อมูลธุรกรรมในระบบ Fullslot
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เกมที่เล่น ยอดเดิมพัน เวลาและความถี่ในการใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: ที่อยู่ IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ และข้อมูลคุกกี้
• ข้อมูลการสื่อสาร: ประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุน การสนทนาแชท และคำร้องเรียนต่าง ๆ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จาก IP Address เพื่อป้องกันการเข้าถึงจากพื้นที่ต้องห้าม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลของ Fullslot

Fullslot ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม Fullslot
• การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลสมาชิกและปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการรู้จักลูกค้า (KYC)
• การป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ผิดปกติบนแพลตฟอร์ม
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชัน โบนัส และข้อเสนอพิเศษที่ตรงกับความสนใจของท่าน (โดยท่านสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

Fullslot ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้: ผู้ให้บริการเกม ผู้ประมวลผลการชำระเงิน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่ได้รับการคัดเลือกอย่างเข้มงวดโดย Fullslot
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือตามข้อกำหนดของใบอนุญาตที่ Fullslot ได้รับ
• การป้องกันการทุจริต: กับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือองค์กรที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางการเงิน
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังผู้สืบทอดกิจการ ภายใต้ข้อผูกมัดด้านความเป็นส่วนตัวที่เทียบเท่ากัน

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ Fullslot ทำงานด้วยจะต้องลงนามในข้อตกลงการปกป้องข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราวางไว้อย่างเคร่งครัด

5. การใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

Fullslot ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Fullslot เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อพัฒนาบริการให้ดีขึ้น
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ให้ปฏิเสธคุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของ Fullslot ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

Fullslot ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นด้วย TLS/SSL ขณะส่งผ่านเครือข่าย และ AES-256 ขณะจัดเก็บ
• ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิกและระบบภายใน
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างสม่ำเสมอ
• แผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล พร้อมขั้นตอนแจ้งสมาชิกภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว

7. สิทธิ์ของสมาชิกภายใต้นโยบายของ Fullslot

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และนโยบายของ Fullslot ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้

เพื่อใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน Fullslot ผ่านทาง support@fullslot.im เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Fullslot เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปีนับจากวันที่สื่อสารครั้งล่าสุด
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่เก็บ
• เอกสาร KYC: 5 ปีนับจากวันสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ

เมื่อครบกำหนด Fullslot จะลบหรือทำให้ข้อมูลกลายเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อป้องกันการกู้คืนโดยไม่ได้รับอนุญาต

9. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบน Fullslot สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของเราได้ที่

• อีเมล: support@fullslot.im
• ช่องทางแชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ Fullslot ตลอด 24 ชั่วโมง
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับคำขอใช้สิทธิ์ตาม PDPA

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นคำร้องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเชื่อว่า Fullslot ดำเนินการข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องตามกฎหมาย